- 支援内容
- ボイスフィッシングの被害に遭った場合:1) 入金・送金先の金融会社のコールセンターにただちに通報し、支払停止を申請(警察112・金融監督院1332へ連携可能)。2) 個人情報の流出や悪性アプリが疑われる場合は、携帯電話を初期化し、金融監督院の個人情報露出者事故予防システム(pd.fss.or.kr)に登録、金融決済院の口座情報統合管理サービス(payinfo.or.kr)で本人名義の口座を一括して支払停止、名義盗用された携帯電話を確認(msafer.or.kr)。3) 警察署の事件事故事実確認書などとともに、支払停止を申請した営業店に被害救済申請を書面で提出(3営業日以内)。
- 対象者
- ボイスフィッシング(電気通信金融詐欺)の被害者
- 申請時期
- 被害発生の直後(分単位の対応が重要)
- 申請方法
- 金融会社コールセンター → 112 → 金融監督院1332 → 1394、被害救済申請は支払停止を申請した営業店
- 注意事項
- 被害救済申請は3営業日以内に書面で提出。必要書類は訪問前に問い合わせ
- 参考
- 被害金の還付は、法令上の債権消滅手続きの後に支払われる(詳細は金融会社の案内)。統合申告対応センター 1394(counterscam112.go.kr)で通報。公共機関・金融機関が送金や個人情報を要求することはない。
2026년 10월時点の公式資料に基づく案内です。金額や要件は変更される場合があるため、申請前に必ず公式案内をご確認ください。