- Nội dung hỗ trợ
- Khi bị lừa đảo qua điện thoại: 1) Báo ngay cho tổng đài của công ty tài chính nơi gửi/chuyển tiền để yêu cầu đình chỉ thanh toán (có thể được kết nối với cảnh sát 112, Cơ quan Giám sát Tài chính 1332). 2) Nếu nghi lộ thông tin cá nhân hoặc cài ứng dụng độc hại: khôi phục cài đặt gốc điện thoại, đăng ký vào Hệ thống phòng ngừa sự cố cho người bị lộ thông tin cá nhân của Cơ quan Giám sát Tài chính (pd.fss.or.kr), đình chỉ thanh toán toàn bộ tài khoản của bản thân qua Dịch vụ quản lý tích hợp thông tin tài khoản của Viện Thanh toán Tài chính (payinfo.or.kr), kiểm tra điện thoại bị mạo danh (msafer.or.kr). 3) Nộp văn bản yêu cầu hỗ trợ khắc phục thiệt hại tại chi nhánh nơi đã yêu cầu đình chỉ thanh toán, kèm giấy xác nhận sự việc từ đồn cảnh sát, v.v. (trong vòng 3 ngày làm việc).
- Đối tượng
- Nạn nhân lừa đảo qua điện thoại (lừa đảo tài chính viễn thông)
- Thời gian đăng ký
- Ngay khi bị hại (tính bằng phút là rất quan trọng)
- Cách đăng ký
- Tổng đài công ty tài chính, rồi 112, rồi Cơ quan Giám sát Tài chính 1332, rồi 1394; yêu cầu hỗ trợ khắc phục thiệt hại nộp tại chi nhánh đã yêu cầu đình chỉ thanh toán
- Lưu ý
- Nộp văn bản yêu cầu hỗ trợ khắc phục thiệt hại trong vòng 3 ngày làm việc. Hãy hỏi trước về hồ sơ cần thiết trước khi đến
- Tham khảo
- Hoàn tiền thiệt hại được chi trả sau thủ tục chấm dứt quyền đòi nợ theo luật (chi tiết theo hướng dẫn của công ty tài chính). Báo cáo tại Trung tâm ứng phó báo cáo tích hợp 1394 (counterscam112.go.kr). Cơ quan công quyền và tổ chức tài chính không yêu cầu chuyển tiền hay thông tin cá nhân.
Tổng hợp theo tài liệu chính thức tính đến 2026년 10월. Mức hỗ trợ và điều kiện có thể thay đổi, vui lòng xác nhận với hướng dẫn chính thức trước khi đăng ký.