- สิทธิประโยชน์
- เมื่อตกเป็นผู้เสียหายจากวอยซ์ฟิชชิง: 1) รีบแจ้งคอลเซ็นเตอร์ของสถาบันการเงินที่รับฝากหรือโอนเงิน เพื่อขอระงับบัญชีทันที (เชื่อมต่อตำรวจ 112 และสำนักงานกำกับดูแลทางการเงิน 1332 ได้) 2) หากสงสัยว่าข้อมูลส่วนบุคคลรั่วไหลหรือติดแอปอันตราย ให้รีเซ็ตโทรศัพท์ ลงทะเบียนในระบบป้องกันอุบัติเหตุสำหรับผู้ที่ข้อมูลส่วนบุคคลรั่วไหลของสำนักงานกำกับดูแลทางการเงิน (pd.fss.or.kr) ระงับบัญชีของตนทั้งหมดในคราวเดียวที่บริการจัดการข้อมูลบัญชีแบบรวมศูนย์ของสำนักหักบัญชีทางการเงิน (금융결제원, payinfo.or.kr) และตรวจสอบโทรศัพท์ที่ถูกสวมรอยชื่อ (msafer.or.kr) 3) ยื่นเอกสารขอบรรเทาความเสียหายเป็นลายลักษณ์อักษรที่สาขาซึ่งยื่นขอระงับบัญชี พร้อมใบรับรองข้อเท็จจริงเกี่ยวกับคดีจากสถานีตำรวจ เป็นต้น (ภายใน 3 วันทำการ)
- ผู้มีสิทธิ์
- ผู้เสียหายจากวอยซ์ฟิชชิง (การฉ้อโกงทางการเงินผ่านโทรคมนาคม)
- ช่วงเวลาสมัคร
- ทันทีที่เกิดความเสียหาย (ทุกนาทีมีความสำคัญ)
- วิธีสมัคร
- คอลเซ็นเตอร์สถาบันการเงิน → 112 → สำนักงานกำกับดูแลทางการเงิน 1332 → 1394 ส่วนการยื่นขอบรรเทาความเสียหายให้ยื่นที่สาขาซึ่งยื่นขอระงับบัญชี
- ข้อควรระวัง
- ยื่นขอบรรเทาความเสียหายเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 3 วันทำการ สอบถามเอกสารที่ต้องใช้ก่อนเดินทางไป
- หมายเหตุ
- การคืนเงินที่เสียหายจะจ่ายหลังขั้นตอนการสิ้นสุดสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย (รายละเอียดตามที่สถาบันการเงินแจ้ง) แจ้งเรื่องได้ที่ศูนย์รับแจ้งและรับมือแบบบูรณาการ 1394 (counterscam112.go.kr) หน่วยงานรัฐและสถาบันการเงินจะไม่เรียกร้องให้โอนเงินหรือขอข้อมูลส่วนบุคคล
จัดทำจากข้อมูลทางการ ณ 2026년 10월 จำนวนเงินและเงื่อนไขอาจเปลี่ยนแปลง โปรดยืนยันกับคำแนะนำอย่างเป็นทางการก่อนสมัคร